一罐漂洋过海的纽瑞滋奶粉 保质期长达9年

奶粉，是婴幼儿必备的食物。家长对孩子的用品尤其是食品的安全性也是非常重视，甚至一度对国产奶粉的品质持怀疑态度，给孩子吃的奶粉非得是漂洋过海远道而来的洋奶粉。这也导致各种海外代购非常盛行。但是，国外的奶粉就一定百分之百值得信赖吗？

最近，有听众向我们反映，他收到一罐奶粉，是孩子的叔叔从上海寄来的国外品牌的洋奶粉。开封食用之前，这位听众看了一下罐底的保质期，发现罐底赫然印着的保质期是；2011年到2020年。这种奶粉的保质期居然长达九年，消费者真是不敢相信自己的眼睛。

郭先生：前段时间我哥从上海买来奶粉加米粉之类的给我儿子寄过来，我突然发现有一罐纽瑞滋的奶粉上面的日期是9年，然后我就咨询了纽瑞滋的官方。当时他就说印刷错误，并且给我发来了检验合格标志，还有证书，但是最后还是没有给我兑换也没有赔偿之类的。

郭先生说，纽瑞滋奶粉的官方微信向他出示了产品的合格证明，指出保质期问题是因为喷码错误。但是，即便如此，按照纽瑞滋官方的说法，奶粉保质期是三年。如果产品是2011年生产的，那么保质期应该到2014年。可是我们的消费者是在2015年底购买的该产品。那说明，这罐奶粉是过期产品。

记者：他当时是怎么跟您说的，是他们印刷错误是吗？

郭先生：对，他说是他们印刷错误，他说保质期是只到2014年。

记者：那就说那是一个过期的东西是吗？

郭先生：是，那就是一个过期的产品，说是他是让厦门这边的纽瑞滋给我兑换一罐，但是到最后也没有给我。

记者：就这一罐有，还是说所有的产品上都有这个问题？

郭先生：就这一罐，本来就只有一罐。

记者：本来就只有一罐奶粉，但是它就是这样。

郭先生：是，是别人送给我的。

随即，我们以消费者的身份致电纽瑞滋，向他们反映郭先生遇到的情况。纽瑞滋方面表示，他们从来没有接到过类似的咨询，没有碰到过类似的问题。

纽瑞滋客服：我是客服代表，请问有什么可以帮到您？

记者：你好，请问您是纽瑞滋奶粉是吧？

纽瑞滋客服：对的。

 记者：是这样，我这边买到了你们那个纽瑞滋的奶粉，但是我发现一个很奇怪的现象，就是那个奶粉的底部生产日期是2011年11月4号，然后保质期截止到2020年11月4号，也就是说你们这个奶粉有9年的保质期吗？

纽瑞滋客服：2011年？

记者：对生产日期是2011年11月4号，然后保质期截止到2020年11月4号。

纽瑞滋客服：请问怎么称呼您？因为这个问题我们这边还没有碰到过。

在谈到保质期的问题时，这位客服再次强调，纽瑞滋奶粉的保质期是这样规定的，老产品三年，新产品两年。

纽瑞滋客服：据我们所知，老奶粉的保质期是3年，新奶粉的保质期是2年，您这个情况比较特殊。

记者：如果是老奶粉，您说这个保质期是三年，是吧？

纽瑞滋客服：对。

记者：您这边标注的生产日期是2011年的11月4号，按您的说法，应该是到2014年的11月4号就过期了，但是我是2015年年底买的，然后就已经过期一年了，对吧？然后您这边的保质期标的是2020年11月4号。

纽瑞滋客服：我知道。

客服人员还说，接近保质期的产品他们通常会提前半年通知经销商下架。

纽瑞滋客服：因为照道理来说，根据我们公司的规定，半年以内的我们都已经不销售了，我们公司是有这个规定的，半年以内的奶粉是统一回收不销售的。

记者：这样的奶粉怎么可能在市场上流通呢？而且它那个罐底明明白白的写着2020年。如果是这样的话，这种喷码不可能单独只喷一罐，应该是这一个批次的都是这个喷码。

纽瑞滋客服：非常抱歉，我们到目前为止从来没出现过这种情况。

为什么会出现保质期长达9年的产品？为了更全面的了解背后的缘由，我们请进纽瑞滋市场总监周庭安女士。

周总监：大家好！首先，对于此次罐体外包装喷码异常的问题，我代表公司表示诚挚的歉意。其次，我们已与消费者郭先生取得了联系并做了退换，他对处理结果目前未提出异议。我们是新西兰原装原罐进口奶粉。工厂在生产每批次的奶粉时，工厂都会对喷码设备进行调试，调试过程中的产品都会回收。工厂估计这罐产品是在回收过程中遗漏的。这也是我们这么多年发现的首例喷码异常的状况。